Mặc dù trong năm 2020 do ảnh hưởng của dịch Covid-19 nhưng với sự chỉ đạo của UBND thị xã Ninh Hòa, Ban đại diện Hội đồng quản trị Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã Ninh Hòa, sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo của các cấp ủy Đảng, chính quyền, công tác phối hợp của các tổ chức chính trị - xã hội cùng với những nỗ lực thực hiện của tập thể cán bộ, viên chức Phòng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội thị xã đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao:
Đến 31/12/2020: Tổng dư nợ 574,848 tỷ đồng tăng 36,292 tỷ đồng so với đầu năm, đạt 100% kế hoạch được giao, tỷ lệ nợ quá hạn 0,19% giảm 0,01% so với đầu năm, tổng số khách hàng vay vốn 24.972 hộ vay, trong năm có 7.880 lượt khách hàng vay vốn các chương trình tín dụng chính sách với doanh số cho vay 231,210 tỷ đồng.
Trong năm 2021 tập thể cán bộ, viên chức Phòng giao dịch Ngân hàng CSXH thị xã tiếp tục phấn đấu hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu mà cấp trên đề ra.