Trong 06 tháng đầu năm 2026, Ủy ban nhân dân (UBND) phường Ninh Hòa đã tập trung chỉ đạo quyết liệt và đồng bộ nhiều giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác Cải cách hành chính (CCHC). Lấy sự hài lòng của tổ chức và cá nhân làm thước đo đánh giá chất lượng phục vụ và đặc biệt là công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) trên địa bàn phường tiếp tục được triển khai đồng bộ, hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và thúc đẩy chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước.
Ngay từ đầu năm 2026, UBND phường đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, điều hành nhằm tăng cường công tác cải cách hành chính và kiểm soát thủ tục hành chính. Trong đó, nổi bật là Kế hoạch Cải cách hành chính và Kiểm soát thủ tục hành chính, các giải pháp cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính và điều kiện kinh doanh…. Cùng với đó, cơ chế một cửa, một cửa liên thông tiếp tục được duy trì hiệu quả. Toàn bộ thủ tục hành chính được niêm yết công khai và đã áp dụng hình thức niêm yết điện tử bằng mã QR giúp người dân thuận tiện tra cứu thông tin. Đặc biệt, 100% hồ sơ tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường và đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Các trường hợp giải quyết trễ hạn đều có Phiếu xin lỗi và hẹn ngày trả kết quả theo đúng quy định.
Một trong những kết quả nổi bật nhất của phường Ninh Hòa trong 6 tháng đầu năm 2026 là sự cải thiện rõ rệt trong công tác tiếp nhận và trả kết quả TTHC. Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã được trang bị cơ sở vật chất hiện đại, tổng số hồ sơ đã tiếp nhận trong 06 tháng đầu năm là 6.324 hồ sơ, công tác số hóa số hóa hồ sơ, ký số lưu trữ: 5.031/5.077 hồ sơ, tỷ lệ 99,09%, tỷ lệ cấp kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử đạt 100%, tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu số hóa đạt 99,06%.
Nhờ sự nỗ lực phấn đấu của đội ngũ cán bộ, công chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường phát huy tinh thần trách nhiệm, tận tình hướng dẫn người dân, doanh nghiệp, góp phần nâng cao mức độ hài lòng đối với nền hành chính phục vụ vì vậy mức độ hài lòng trong tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp đạt 97,33% (kết quả số liệu xuất từ tháng 4/2026).
Bên cạnh những kết quả đạt được, trong 6 tháng đầu năm trên địa bàn phường vẫn còn hồ sơ trễ hạn cao, để khắc phục triệt để hạn chế này và phấn đấu hoàn thành mọi chỉ tiêu đã đề ra, trong 06 tháng cuối năm 2026, UBND phường Ninh Hòa xác định thực hiện nghiêm các nhiệm vụ trọng tâm như: Tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, tăng cường công khai, minh bạch các thủ tục; Đẩy nhanh triển khai hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính dùng chung từ Trung ương đến địa phương; Tiếp tục rà soát TTHC, hạn chế phát sinh thủ tục rườm rà, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân và tổ chức; Quyết tâm đưa ra các giải pháp để giải quyết hồ sơ đúng hạn 100% hồ sơ thuộc thẩm quyền. Đối với các hồ sơ trễ hẹn, phải thực hiện nghiêm túc quy trình xin lỗi tổ chức, cá nhân theo quy định; Tăng cường công tác kiểm tra công vụ, kịp thời chấn chỉnh và xử lý nghiêm các cán bộ, công chức có hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà cho Nhân dân./.
Trang Huỳnh!